রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

nbajibet-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য — অ্যাকাউন্ট নম্বর, পেমেন্ট বিবরণ, লগইন ডেটা — শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন প্রসেসিংয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না।

অ্যাকাউন্ট এনক্রিপশনকুকি নিয়ন্ত্রণডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধপেমেন্ট গোপনীয়তা
nbajibet আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই
গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা বিষয়ক প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সহায়তা দল আপনাকে সাহায্য করবে। আপনি চ্যাট, ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এবং আমরা আপনার অনুরোধ প্রসেস করব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লগইন করে সেটিংসে গিয়ে সরাসরি কিছু গোপনীয়তা অপশন পরিবর্তন করতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট পেজের নিচের ডান কোণে চ্যাট বাটন চাপুন এবং ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। আমাদের এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রয়োজনীয় ধাপ নেবে। অ্যাকাউন্ট লগইন থাকলে প্রসেসটা দ্রুত হয়।
ইমেইল অনুরোধ privacy@nbajibet ঠিকানায় আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে মেইল পাঠান এবং কোন তথ্য দেখতে বা মুছতে চান তা উল্লেখ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ৪৮ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দেব এবং তথ্য প্রসেস করব।
হোয়াটসঅ্যাপ আপনার নিবন্ধিত নম্বর থেকে আমাদের সহায়তা লাইনে মেসেজ পাঠান এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডিটেইল যাচাই করে আপনাকে কীভাবে এগোতে হবে তা বলে দেব। সরাসরি মেসেজিং দ্রুত এবং সহজ।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং সীমিত টিম অ্যাক্সেস ব্যবহার করি। আপনার পেমেন্ট ডেটা সরাসরি bKash, Nagad এবং Rocket গেটওয়ের মাধ্যমে প্রসেস হয় এবং আমাদের সার্ভারে কোনো পিন বা ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করা হয় না। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং লগইন ডিটেইল আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্টেড ফর্মে সংরক্ষিত থাকে। আমাদের টিম শুধুমাত্র যাচাইকরণ এবং সহায়তার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারে এবং কোনো পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা রাখি না।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং সাইট পারফরম্যান্স উন্নত করতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং যেকোনো সময় সেগুলো মুছে ফেলতে পারেন। থার্ড-পার্টি অ্যাডভার্টাইজিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

ডেটা ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য রাখি এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, তবে আইনি প্রয়োজনে কিছু লেনদেন রেকর্ড রাখতে হতে পারে।

তথ্য শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা মার্কেটিং এজেন্সির কাছে শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা bKash, Nagad এবং Rocket গেটওয়ের সাথে শেয়ার হয় এবং আইনি অনুরোধ ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আপনার নির্দিষ্ট কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনাকে বিস্তারিত জানাব।

হ্যাঁ, আমরা আপনার ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেন আইডি রাখি যাতে আপনার জমা ও উত্তোলন প্রসেস দ্রুত হয়, কিন্তু আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে আসে না — সেটা সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়েতে প্রসেস হয়।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস বা প্রোফাইল পেজে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস দেখতে পারবেন। আরও বিস্তারিত জানতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার ডেটা রিপোর্ট পাঠিয়ে দেব।

হ্যাঁ, আপনি আমাদের সহায়তা দলের কাছে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব। তবে স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

না, আমরা আপনার তথ্য বিক্রি বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা bKash, Nagad এবং Rocket গেটওয়ের সাথে শেয়ার হয় এবং আইনি অনুরোধ ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে সাহায্য করে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। আমরা থার্ড-পার্টি অ্যাডভার্টাইজিং কুকি ব্যবহার করি না।

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, কারও সাথে শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক লগইন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল আপডেট রাখুন যাতে OTP এবং নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি পেতে পারেন। পাবলিক ডিভাইস থেকে লগআউট করতে ভুলবেন না।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।